Zásady expedice a vrácení zboží

Zásady expedice

Výroba, balení a odeslání se potvrzují společně s vaší cenovou nabídkou.

1. Výroba a dodací lhůta

Brusné pásy, kotouče a flapové kotouče se vyrábějí podle specifikace uvedené ve vaší objednávce. Dodací lhůta začíná dnem písemného potvrzení cenové nabídky, nikoli dnem odeslání poptávky. Standardní typy jako GXK-51, XZ-330 a GPC71 jsou hotové skladové položky; zákazkové rozměry, zrnitosti a obaly OEM se vyrábějí na objednávku.

2. Balení a označování

Zboží se balí do exportních kartonů s dohodnutým počtem kusů v balení, etiketami, označením kartonů a — u projektů OEM — vaší grafikou a čárovým kódem. Uspořádání palet se potvrzuje v balicím listu. Fumigace nebo označení ISPM 15 se použijí tam, kde to vyžaduje země určení.

3. Způsob dopravy a Incoterms

Zásilka se dopravuje po moři (FCL nebo LCL) nebo letecky, podle objemu a místa určení. Obchodní klauzule (Incoterms) je uvedena ve vaší cenové nabídce — běžně se používají EXW, FOB, CIF, CFR, DAP a DDP. Můžete určit vlastní spediční firmu; MoTai poté dodá balicí list, označení kartonů a dopravní doklady.

4. Doklady a clo

Každou zásilku doprovází obchodní faktura, balicí list a dopravní doklad. Kódy HS a certifikáty původu se poskytují pro vaše celní odbavení. Clo, daně a celní odbavení v zemi určení jdou na účet kupujícího, pokud cenová nabídka nestanoví DDP.

5. Odeslání a dodání

Věc odeslání s číslem lodi nebo letu vám zašleme po zarezervování kontejneru či zásilky. Dodací doba závisí na přístavu nebo letišti v místě určení a na jízdním řádu dopravce. Zpoždění způsobená přetížením přístavu, celní kontrolou nebo vyšší mocí jsou mimo naši kontrolu a oznamujeme je, jakmile se o nich dozvědíme.

Zásady vrácení zboží

Naše výrobky se vyrábějí podle dohodnuté specifikace, a proto se vrácení omezuje na vymezené případy.

1. Zboží vyrobené na míru

Brusné výrobky se vyrábějí podle vaší specifikace zrnitosti, rozměru, podkladu a obalu. Protože je nelze prodat jako standardní skladový sortiment, potvrzené zákazkové objednávky není možné vrátit ani u nich požadovat vrácení platby, s výjimkou případů, kdy zboží neodpovídá potvrzené specifikaci.

2. Skladové položky a poškození při přepravě

Standardní typy, které nebyly použity a zůstávají v původním exportním obalu, lze vrátit případ od případu po potvrzení důvodu a podmínek vrácení. Zboží poškozené při přepravě je nutné nahlásit s fotodokumentací do 7 dnů od dodání; reklamace vůči pojištění dopravce se řeší prostřednictvím uvedené spediční firmy.

3. Reklamace, kontrola a dobropisy

Reklamace musí uvádět číslo objednávky, balicí list a označení dotčených kartonů. Pokud se po kontrole potvrdí vada, buď nahradíme dotčené množství, nebo vystavíme dobropis k faktuře. Reklamace uplatněné později než 30 dnů po dodání nelze přijmout.

4. Vrácení platby

Pokud je dohodnuto dobropis, vrácení platby se provede původnímu platiteli stejným způsobem, jakým byla uhrazena objednávka, a to po dokončení vrácení či výměny zboží, případně po jeho odepsání. Bankovní poplatky za mezinárodní převody nese strana přijímající vrácení platby.

5. Cla, daně a soulad s předpisy

Vrácení požadovaná z důvodu dovozních omezení, cel, celní kontroly nebo místních pravidel pro soulad s předpisy se posuzují jako obchodní spory, nikoli jako reklamace na výrobek, protože zboží bylo dodáno v souladu s potvrzenou specifikací.