Nakliye ve İade Politikası

Nakliye Politikası

Üretim, ambalajlama ve sevkiyat teklifinizle birlikte onaylanır.

1. Üretim ve teslim süresi

Zımpara bantları, zımpara diskleri ve flap diskleri siparişinizdeki spesifikasyona göre üretilir. Teslim süresi, teklifin yazılı olarak onaylandığı tarihten itibaren başlar; talebin gönderildiği tarihten değil. GXK-51, XZ-330 ve GPC71 gibi standart referanslar hazır stok kalemleridir; özel ölçüler, gritler ve OEM ambalajı siparişe göre üretilir.

2. Ambalajlama ve işaretleme

Ürünler, üzerinde anlaşılan paket adedi, etiketler, koli işaretleri ve — OEM programlarında — sizin tasarımınız ve barkodunuzla birlikte ihracat kolilerinde paketlenir. Palet düzeni paketleme listesiyle onaylanır. Varış ülkesinin talep etmesi hâlinde füme işlemleri veya ISPM 15 işaretleri uygulanır.

3. Sevkiyat yöntemi ve Incoterms

Sevkiyat hacme ve varış noktasına bağlı olarak deniz yoluyla (FCL veya LCL) ya da hava yoluyla düzenlenir. Ticari teslim şartı teklifinizde belirtilir — EXW, FOB, CIF, CFR, DAP ve DDP yaygın olarak kullanılır. Kendi nakliyecinizi belirleyebilirsiniz; MoTai bu durumda paketleme listesini, koli işaretlerini ve sevkiyat belgelerini sağlar.

4. Belgeler ve gümrük

Her sevkiyata ticari fatura, paketleme listesi ve taşıma belgesi eşlik eder. HS kodları ve menşe sertifikaları gümrük işlemleriniz için sağlanır. Varış ülkesindeki ithalat vergileri, resmi ödemeler ve gümrükleme alıcıya aittir; teklifte DDP belirtilmedikçe.

5. Sevkiyat ve teslimat

Konteyner veya gönderi rezerve edildiği anda gemi ya da uçuş numarasıyla sevkiyat bildirimini göndeririz. Teslimat süresi varış limanına veya havalimanına ve taşıyıcının tarifesine bağlıdır. Liman sıkışıklığı, gümrük kontrolü veya mücbir sebep kaynaklı gecikmeler kontrolümüz dışındadır ve öğrenildikleri anda bildirilir.

İade Politikası

Ürünlerimiz üzerinde anlaşılan spesifikasyona göre üretilir; bu nedenle iadeler tanımlı durumlarla sınırlıdır.

1. Spesifikasyona göre üretilen ürünler

Aşındırıcı ürünler sizin belirttiğiniz grit, ölçü, taban ve ambalaj spesifikasyonuna göre üretilir. Standart stok olarak yeniden satılamayacağı için onaylanmış özel siparişler iade edilemez ve geri ödenmez — ürünler onaylanmış spesifikasyona uymadığı durumlar hariç.

2. Stok kalemleri ve taşıma hasarları

Kullanılmamış ve orijinal ihracat ambalajında bulunan standart referans kalemleri, nedeni ve iade koşullarını teyit ettikten sonra tek tek değerlendirilerek iade edilebilir. Taşıma sırasında hasar gören ürünler teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğraflarla bildirilmelidir; taşıyıcının sigortasına yönelik talepler belirlenen nakliyeci üzerinden yürütülür.

3. Talepler, muayene ve alacak belgeleri

Her talep sipariş numarasını, paketleme listesini ve ilgili koli işaretlerini içermelidir. Muayene sonrasında kusur teyit edilirse söz konusu miktarı değiştirir ya da faturaya karşılık alacak belgesi düzenleriz. Teslimden 30 gün sonra yapılan talepler kabul edilemez.

4. Ödeme iadeleri

Alacak yazımı konusunda anlaşmaya varıldığında yapılan geri ödeme, iade veya değişim tamamlandıktan ya da kayıtlardan düşüldükten sonra siparişin ödendiği yöntemle siparişi ödeyen tarafa yapılır. Uluslararası havalelerin banka masrafları geri ödemeyi alan taraftadır.

5. Gümrük, vergiler ve mevzuat

İthalat kısıtlamaları, gümrük vergileri, gümrük kontrolü veya yerel mevzuat nedeniyle talep edilen iadeler ürün talebi değil ticari uyuşmazlık olarak ele alınır; çünkü ürünler onaylanmış spesifikasyona uygun teslim edilmiştir.