Podmienky dopravy a vrátenia tovaru

Podmienky dopravy

Výrobu, balenie a odoslanie potvrdzujeme spolu s vašou cenovou ponukou.

1. Výroba a dodacia lehota

Brúsne pásy, kotúče a kotúče typu flap vyrábame podľa špecifikácie uvedenej vo vašej objednávke. Dodacia lehota sa začína dňom písomného potvrdenia cenovej ponuky, nie dňom odoslania dopytu. Štandardné referencie ako GXK-51, XZ-330 a GPC71 máme na sklade; vlastné rozmery, zrnitosti a OEM balenie vyrábame na objednávku.

2. Balenie a označenie

Tovar balíme do exportných kartónov s dohodnutým množstvom v balení, etiketami, označením kartónov a — pri OEM programoch — vašou grafikou a čiarovým kódom. Konfigurácia paliet sa potvrdzuje s balným listom. Fumigáciu alebo označenie ISPM 15 vykonávame tam, kde to krajina určenia vyžaduje.

3. Spôsob dopravy a Incoterms

Zásielku zabezpečujeme po mori (FCL alebo LCL) alebo letecky podľa objemu a destinácie. Obchodná klauzula je uvedená vo vašej cenovej ponuke — bežne používame EXW, FOB, CIF, CFR, DAP a DDP. Môžete určiť vlastného spediéra; MoTai mu potom poskytne balný list, označenie kartónov a prepravné dokumenty.

4. Dokumenty a colné formality

Každú zásielku sprevádza faktúra, balný list a prepravný dokument. Colné kódy HS a osvedčenia o pôvode poskytujeme na colné vybavenie. Dovozné clá, dane a colné vybavenie v krajine určenia hradí kupujúci, pokiaľ cenová ponuka neuvádza DDP.

5. Odoslanie a doručenie

Prepravné oznámenie s číslom lode alebo letu posielame hneď, ako je kontajner alebo zásielka rezervovaná. Čas doručenia závisí od prístavu alebo letiska určenia a harmonogramu dopravcu. Meškania spôsobené preťažením prístavov, colnou kontrolou alebo vyššou mocou sú mimo našej kontroly a oznámime ich hneď, ako sa o nich dozvieme.

Podmienky vrátenia

Naše produkty sa vyrábajú podľa dohodnutej špecifikácie, preto je vrátenie obmedzené na vymedzené prípady.

1. Tovar vyrábaný na mieru

Brúsivá vyrábame podľa vašej zrnitosti, rozmerov, podkladu a balenia. Pretože ich nemožno opäť predávať ako štandardné zásoby, potvrdené zákazkové objednávky sa nedajú vrátiť a nie sú refundovateľné, okrem prípadov, keď tovar nezodpovedá potvrdennej špecifikácii.

2. Skladové položky a prepravné poškodenie

Štandardné referenčné položky, ktoré neboli použité a zostávajú v pôvodnom exportnom balení, možno po potvrdení dôvodu a podmienok vrátenia vrátiť po posúdení jednotlivo. Tovar poškodený počas prepravy je potrebné nahlásiť s fotografiami do 7 dní od doručenia; uplatnenie nároku z poistenia dopravcu riešime cez určeného spediéra.

3. Reklamácie, kontrola a dobropisy

Každá reklamácia musí obsahovať číslo objednávky, balný list a označenie dotknutých kartónov. Ak sa po skontrolovaní potvrdí vada, buď vymeníme dotknuté množstvo, alebo vystavíme dobropis k faktúre. Reklamácie nahlásené viac ako 30 dní po doručení nemožno prijať.

4. Vrátenie platieb

Ak je dobropis dohodnutý, prípadnú refundáciu vyplatíme pôvodnému platiteľovi rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená objednávka, po dokončení vrátenia alebo výmeny alebo ich odpísaní. Bankové poplatky za medzinárodné prevody hradí strana, ktorá refundáciu prijíma.

5. Colné clá, dane a predpisy

Vrátenia žiadané z dôvodu dovozných obmedzení, cla, colnej kontroly alebo miestnych predpisov sa riešia ako obchodné spory, nie ako reklamácie tovaru, pretože tovar bol dodaný v súlade s potvrdenou špecifikáciou.