Политика доставки и возврата

Политика доставки

Производство, упаковка и отгрузка подтверждаются вместе с вашим коммерческим предложением.

1. Производство и срок поставки

Абразивные ленты, шлифовальные круги и лепестковые круги изготавливаются в соответствии со спецификацией вашего заказа. Срок поставки отсчитывается с даты письменного подтверждения предложения, а не с даты отправки запроса. Стандартные артикулы, такие как GXK-51, XZ-330 и GPC71, являются складскими позициями; нестандартные размеры, зернистости и OEM-упаковка изготавливаются под заказ.

2. Упаковка и маркировка

Товар упаковывается в экспортные картонные короба с согласованным количеством единиц в упаковке, этикетками, маркировкой коробов и — при OEM-программах — вашей графикой и штрихкодом. Конфигурация паллет подтверждается вместе с упаковочным листом. Фумигация или маркировка ISPM 15 применяются там, где этого требует страна назначения.

3. Способ доставки и Инкотермс

Доставка организуется морем (FCL или LCL) или авиа, в зависимости от объема и пункта назначения. Торговое условие указано в вашем предложении — обычно применяются EXW, FOB, CIF, CFR, DAP и DDP. Вы можете назначить собственного экспедитора; тогда MoTai предоставит упаковочный лист, маркировку коробов и отгрузочные документы.

4. Документы и таможня

Каждая отгрузка сопровождается коммерческим счетом, упаковочным листом и транспортным документом. Коды ТН ВЭД и сертификаты происхождения предоставляются для таможенного оформления. Импортные пошлины, налоги и таможенное оформление в стране назначения оплачиваются покупателем, если в предложении не указано DDP.

5. Отгрузка и доставка

Мы направляем отгрузочное уведомление с номером судна или рейса сразу после бронирования контейнера или отправки. Срок доставки зависит от порта или аэропорта назначения и расписания перевозчика. Задержки, вызванные перегрузкой портов, таможенным досмотром или форс-мажором, вне нашего контроля и сообщаются сразу, как только о них становится известно.

Политика возврата

Наши изделия производятся по согласованной спецификации, поэтому возврат ограничен определенными случаями.

1. Товары, изготовленные по спецификации

Абразивные изделия производятся по вашей спецификации зернистости, размера, основы и упаковки. Поскольку их нельзя продать в качестве стандартного складского запаса, подтвержденные специальные заказы не подлежат возврату и возмещению денежных средств, за исключением случаев несоответствия товара подтвержденной спецификации.

2. Складские позиции и повреждения при транспортировке

Стандартные артикулы, не использованные и сохранившие оригинальную экспортную упаковку, могут быть возвращены в индивидуальном порядке после подтверждения нами причины и условий возврата. О повреждениях в пути необходимо сообщать с фотографиями в течение 7 дней с момента доставки; требования по страхованию перевозчика оформляются через назначенного экспедитора.

3. Претензии, осмотр и кредит-ноты

В каждой претензии должны быть указаны номер заказа, упаковочный лист и маркировка соответствующих коробов. Если при осмотре подтверждается дефект, мы заменяем соответствующее количество или выписываем кредит-ноту к счету. Претензии, поданные более чем через 30 дней после доставки, не могут быть приняты.

4. Возврат платежей

При согласовании кредита любой возврат производится первоначальному плательщику тем же способом, которым был оплачен заказ, после завершения возврата или замены либо списания. Банковские сборы за международные переводы несет сторона, получающая возврат.

5. Таможня, пошлины и соответствие

Возвраты по причине импортных ограничений, пошлин, таможенного досмотра или местных требований соответствия рассматриваются как коммерческие споры, а не претензии к качеству товара, поскольку товар поставлен согласно подтвержденной спецификации.