Politica di spedizione e resi

Politica di spedizione

Produzione, imballaggio e spedizione vengono confermati insieme al preventivo.

1. Produzione e tempi di consegna

Nastri abrasivi, dischi da smerigliatura e dischi a lamelle vengono realizzati secondo le specifiche del tuo ordine. Il tempo di consegna decorre dalla data di conferma scritta del preventivo, non dalla data di invio della richiesta. I riferimenti standard come GXK-51, XZ-330 e GPC71 sono articoli pronti a magazzino; dimensioni, granulometrie e imballi OEM speciali vengono prodotti su ordine.

2. Imballaggio e marcatura

La merce viene imballata in cartoni da esportazione con la quantità di imballo concordata, le etichette, le marcature dei cartoni e — per i programmi OEM — la tua grafica e il codice a barre. La configurazione del pallet viene confermata con la packing list. La fumigazione o le marcature ISPM 15 vengono applicate quando il paese di destinazione lo richiede.

3. Modalità di spedizione e Incoterms

La spedizione è organizzata via mare (FCL o LCL) o via aerea, in base al volume e alla destinazione. Il termine commerciale è indicato sul preventivo — EXW, FOB, CIF, CFR, DAP e DDP sono i più usati. Puoi indicare il tuo spedizioniere; MoTai fornisce allora packing list, marcature dei cartoni e documenti di spedizione.

4. Documenti e dogana

Ogni spedizione è accompagnata da fattura commerciale, packing list e documento di trasporto. I codici HS e i certificati d'origine vengono forniti per lo sdoganamento. Dazi all'importazione, imposte e sdoganamento nel paese di destinazione sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione DDP sul preventivo.

5. Spedizione e consegna

Inviamo l'avviso di spedizione con il numero del piroscafo o del volo non appena il container o la spedizione viene prenotata. Il tempo di consegna dipende dal porto o dall'aeroporto di destinazione e dalla programmazione del vettore. I ritardi dovuti a congestione portuale, controlli doganali o forza maggiore sono fuori dal nostro controllo e vengono notificati non appena noti.

Politica di reso

I nostri prodotti sono fabbricati secondo le specifiche concordate: per questo i resi sono limitati a casi definiti.

1. Merci prodotte su specifica

I prodotti abrasivi vengono fabbricati secondo la granulometria, le dimensioni, il supporto e l'imballo da te indicati. Poiché non possono essere rivenduti come scorte standard, gli ordini speciali confermati non sono restituibili né rimborsabili, salvo che la merce non corrisponda alle specifiche confermate.

2. Articoli a magazzino e danni da trasporto

Gli articoli a riferimento standard non utilizzati e ancora nell'imballo da esportazione originale possono essere restituiti caso per caso, dopo che avremo confermato il motivo e le condizioni di reso. Le merci danneggiate durante il trasporto devono essere segnalate con fotografie entro 7 giorni dalla consegna; le richieste sull'assicurazione del vettore vengono gestite tramite lo spedizioniere indicato.

3. Reclami, ispezione e note di credito

Ogni reclamo deve riportare il numero d'ordine, la packing list e le marcature dei cartoni interessati. Se dopo l'ispezione viene confermato un difetto, sostituiamo la quantità interessata o emettiamo una nota di credito sulla fattura. I reclami presentati oltre 30 giorni dopo la consegna non possono essere accettati.

4. Rimborsi dei pagamenti

Quando viene concordato un credito, l'eventuale rimborso viene effettuato al pagatore originario con lo stesso metodo usato per l'ordine, una volta completati o stornati il reso o la sostituzione. Le spese bancarie sui bonifici internazionali sono a carico della parte che riceve il rimborso.

5. Dogana, dazi e conformità

I resi richiesti a causa di restrizioni all'importazione, dazi, controlli doganali o norme locali di conformità vengono trattati come controversie commerciali e non come reclami di prodotto, poiché la merce è stata consegnata secondo le specifiche confermate.