Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian

Kebijakan Pengiriman

Produksi, pengemasan, dan pengiriman dikonfirmasi bersama dengan penawaran Anda.

1. Produksi dan waktu pengiriman

Sabuk abrasif, piringan amplas, dan piringan flap dikonversi sesuai spesifikasi dalam pesanan Anda. Waktu pengiriman dihitung dari tanggal penawaran dikonfirmasi secara tertulis, bukan dari tanggal permintaan dikirim. Referensi standar seperti GXK-51, XZ-330, dan GPC71 adalah barang siap stok; ukuran khusus, grit khusus, dan kemasan OEM diproduksi berdasarkan pesanan.

2. Pengemasan dan penandaan

Barang dikemas dalam kardus ekspor dengan jumlah kemasan yang disepakati, label, tanda kardus, dan — untuk program OEM — artwork dan barcode Anda. Konfigurasi palet dikonfirmasi bersama packing list. Fumigasi atau tanda ISPM 15 diterapkan bila negara tujuan mewajibkannya.

3. Metode pengiriman dan Incoterms

Pengiriman diselenggarakan melalui laut (FCL atau LCL) atau udara, tergantung volume dan tujuan. Syarat perdagangan tercantum dalam penawaran Anda — EXW, FOB, CIF, CFR, DAP, dan DDP umum digunakan. Anda dapat menunjuk forwarder sendiri; MoTai kemudian menyediakan packing list, tanda kardus, dan dokumen pengiriman.

4. Dokumen dan bea cukai

Setiap kiriman disertai faktur komersial, packing list, dan dokumen transportasi. Kode HS dan sertifikat asal disediakan untuk kepabeanan Anda. Bea masuk, pajak, dan pengurusan bea cukai di negara tujuan menjadi beban pembeli kecuali penawaran menyebutkan DDP.

5. Pengiriman dan penyerahan

Kami mengirim pemberitahuan pengiriman dengan nomor kapal atau penerbangan segera setelah kontainer atau kiriman dipesan. Waktu penyerahan bergantung pada pelabuhan atau bandara tujuan dan jadwal pengangkut. Keterlambatan akibat kepadatan pelabuhan, pemeriksaan bea cukai, atau keadaan memaksa di luar kendali kami dan diberitahukan segera setelah diketahui.

Kebijakan Pengembalian

Produk kami diproduksi sesuai spesifikasi yang disepakati, sehingga pengembalian dibatasi pada kasus yang ditentukan.

1. Barang produksi sesuai spesifikasi

Produk abrasif diproduksi sesuai grit, ukuran, bahan penopang, dan kemasan yang Anda tentukan. Karena tidak dapat dijual kembali sebagai stok standar, pesanan khusus yang telah dikonfirmasi tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat direfundasi, kecuali barang tidak sesuai dengan spesifikasi yang dikonfirmasi.

2. Barang stok dan kerusakan pengangkutan

Barang referensi standar yang belum digunakan dan masih dalam kemasan ekspor aslinya dapat dikembalikan secara kasus per kasus setelah kami mengonfirmasi alasannya dan syarat pengembalian. Barang yang rusak dalam pengangkutan harus dilaporkan dengan foto dalam 7 hari sejak penyerahan, dan klaim atas asuransi pengangkut ditangani melalui forwarder yang ditunjuk.

3. Klaim, pemeriksaan, dan kredit nota

Setiap klaim harus mencantumkan nomor pesanan, packing list, dan tanda kardus yang terkait. Bila cacat terkonfirmasi setelah pemeriksaan, kami mengganti jumlah yang terpengaruh atau menerbitkan kredit nota atas faktur. Klaim yang diajukan lebih dari 30 hari setelah penyerahan tidak dapat diterima.

4. Pengembalian pembayaran

Bila pemberian kredit disepakati, pengembalian dana (bila ada) dilakukan kepada pembayar asli dengan metode yang sama seperti pembayaran pesanan, setelah pengembalian atau penggantian selesai atau dihapusbukukan. Biaya bank atas transfer internasional ditanggung pihak yang menerima pengembalian dana.

5. Bea cukai, bea masuk, dan kepatuhan

Pengembalian yang diminta karena pembatasan impor, bea masuk, pemeriksaan bea cukai, atau aturan kepatuhan setempat diperlakukan sebagai sengketa komersial, bukan klaim produk, karena barang diserahkan sesuai spesifikasi yang dikonfirmasi.