Polisi Penghantaran dan Pemulangan

Polisi Penghantaran

Pengeluaran, pembungkusan dan penghantaran disahkan bersama dengan sebut harga anda.

1. Pengeluaran dan masa penghantaran

Tali suam, cakera pengasahan dan cakera flap diproses mengikut spesifikasi dalam pesanan anda. Masa penghantaran dikira dari tarikh sebut harga disahkan secara bertulis, bukan dari tarikh pertanyaan dihantar. Rujukan standard seperti GXK-51, XZ-330 dan GPC71 ialah barangan sedia stok; saiz khusus, grit khusus dan pembungkusan OEM diperbuat mengikut pesanan.

2. Pembungkusan dan penandaan

Barang dibungkus dalam karton eksport dengan kuantiti bungkusan yang dipersetujui, label, tanda karton dan — untuk program OEM — hasil seni dan kod bar anda. Susunan palet disahkan bersama senarai pembungkusan. Fumigasi atau tanda ISPM 15 digunakan jika negara destinasi menuntutnya.

3. Kaedah penghantaran dan Incoterms

Penghantaran disusun melalui laut (FCL atau LCL) atau udara, bergantung pada isi padu dan destinasi. Terma perdagangan dinyatakan dalam sebut harga anda — EXW, FOB, CIF, CFR, DAP dan DDP biasa digunakan. Anda boleh melantik forwarder anda sendiri; MoTai kemudian membekalkan senarai pembungkusan, tanda karton dan dokumen penghantaran.

4. Dokumen dan kastam

Setiap penghantaran disertai invois komersial, senarai pembungkusan dan dokumen pengangkutan. Kod HS dan sijil asal disediakan untuk urusan kastam anda. Duti import, cukai dan pelepasan kastam di negara destinasi ditanggung pembeli melainkan sebut harga menyatakan DDP.

5. Penghantaran dan penyerahan

Kami menghantar notis penghantaran bersama nombor kapal atau penerbangan sebaik sahaja kontena atau konsain ditempah. Masa penyerahan bergantung pada pelabuhan atau lapangan terbang destinasi dan jadual pengangkut. Kelewatan akibat kesesakan pelabuhan, pemeriksaan kastam atau keadaan memaksa berada di luar kawalan kami dan diberitahu sebaik sahaja diketahui.

Polisi Pemulangan

Produk kami diperbuat mengikut spesifikasi yang dipersetujui, justeru pemulangan dihadkan kepada kes yang ditakrifkan.

1. Barangan diperbuat mengikut spesifikasi

Produk abrasif diperbuat mengikut grit, saiz, bahan sokongan dan pembungkusan yang anda tentukan. Oleh kerana ia tidak boleh dijual semula sebagai stok standard, pesanan khusus yang disahkan tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dikembalikan bayarannya, kecuali barangan tidak sepadan dengan spesifikasi yang disahkan.

2. Barangan stok dan kerosakan pengangkutan

Barangan rujukan standard yang belum digunakan dan masih dalam pembungkusan eksport asal boleh dipulangkan secara kes demi kes selepas kami mengesahkan sebab dan syarat pemulangan. Barangan rosak semasa pengangkutan mesti dilaporkan dengan gambar dalam tempoh 7 hari dari penyerahan, dan tuntutan insurans pengangkut dikendalikan melalui forwarder yang dilantik.

3. Tuntutan, pemeriksaan dan notis kredit

Setiap tuntutan mesti merujuk nombor pesanan, senarai pembungkusan dan tanda karton berkenaan. Apabila kecacatan disahkan selepas pemeriksaan, kami menggantikan kuantiti berkenaan atau mengeluarkan notis kredit terhadap invois. Tuntutan yang dikemukakan lebih 30 hari selepas penyerahan tidak dapat diterima.

4. Pembayaran balik

Apabila pengkreditan dipersetujui, sebarang bayaran balik dibuat kepada pembayar asal dengan kaedah yang sama seperti bayaran pesanan, selepas pemulangan atau penggantian selesai atau dihapus kira. Caj bank untuk pemindahan antarabangsa ditanggung pihak yang menerima bayaran balik.

5. Kastam, duti dan pematuhan

Pemulangan yang diminta kerana sekatan import, duti, pemeriksaan kastam atau peraturan pematuhan tempatan dirawat sebagai pertikaian perdagangan dan bukannya tuntutan produk, kerana barangan dihantar mengikut spesifikasi yang disahkan.