배송 및 반품 정책

배송 정책

생산, 포장, 출하는 견적과 함께 확정됩니다.

1. 생산 및 납기

연마 벨트, 샌딩 디스크, 플랩 디스크는 주문서의 사양에 따라 가공됩니다. 납기는 견적이 서면으로 확정된 날부터 계산되며, 문의가 발송된 날부터가 아닙니다. GXK-51, XZ-330, GPC71과 같은 표준 모델은 기성 재고품입니다. 특수 사이즈, 입도, OEM 포장은 주문에 따라 생산됩니다.

2. 포장 및 마킹

제품은 약정된 포장 수량, 라벨, 상자 마킹과 함께 — OEM 프로그램의 경우 고객의 디자인과 바코드까지 — 수출용 상자에 포장됩니다. 팔레트 구성은 포장 명세서와 함께 확정됩니다. 훈증 또는 ISPM 15 마킹은 목적국이 요구하는 경우에 적용됩니다.

3. 운송 방법 및 인코텀즈

수량과 목적지에 따라 해상(FCL 또는 LCL) 또는 항공으로 발송됩니다. 무역 조건은 견적서에 명시되며 — EXW, FOB, CIF, CFR, DAP, DDP가 일반적으로 사용됩니다. 고객께서 직접 포워더를 지정하실 수 있으며, 이 경우 MoTai가 포장 명세서, 상자 마킹, 선적 서류를 제공합니다.

4. 서류 및 통관

각 발송에는 상업 송장, 포장 명세서, 운송 서류가 동반됩니다. HS 코드와 원산지 증명서는 고객의 통관을 위해 제공됩니다. 수입 관세, 세금 및 목적국 통관은 견적서가 DDP로 명시하지 않는 한 구매자 부담입니다.

5. 발송 및 배송

컨테이너 또는 화물 예약이 완료되는 즉시 선박명·편명 또는 항공편 번호가 기재된 발송 통지를 보내드립니다. 배송 소요 시간은 목적 항구 또는 공항, 운송사의 일정에 따라 달라집니다. 항만 혼잡, 세관 검사 또는 불가항력으로 인한 지연은 당사의 통제 범위를 벗어나며, 확인되는 대로 즉시 통보됩니다.

반품 정책

당사 제품은 합의된 사양에 따라 생산되므로 반품은 정해진 경우로 제한됩니다.

1. 사양에 따라 생산된 제품

연마재는 고객이 지정한 입도, 사이즈, 백킹, 포장 사양에 따라 생산됩니다. 표준 재고로 재판매할 수 없으므로 확정된 주문 제작 제품은 반품 및 환불되지 않습니다. 단, 제품이 확정된 사양과 일치하지 않는 경우는 예외입니다.

2. 재고품 및 운송 중 파손

사용하지 않았고 기존 수출 포장 상태를 유지한 표준 모델은 당사가 사유와 반품 조건을 확인한 뒤 개별 검토를 거쳐 반품할 수 있습니다. 운송 중 파손된 제품은 배송 후 7일 이내에 사진과 함께 신고해야 하며, 운송사 보험에 대한 청구는 지정된 포워더를 통해 처리됩니다.

3. 클레임, 검사 및 크레딧

모든 클레임은 주문 번호, 포장 명세서, 관련 상자 마킹을 기재해야 합니다. 검사 후 불량이 확인되면 해당 수량을 교체하거나 송장에 대한 크레딧 노트를 발행합니다. 배송 후 30일이 지나 접수된 클레임은 받을 수 없습니다.

4. 결제대금 환불

크레딧이 합의된 경우, 반품 또는 교체가 완료되거나 취소 처리된 후, 주문 결제와 동일한 방법으로 최초 결제자에게 환급됩니다. 국제 송금에 따른 은행 수수료는 환급을 받는 쪽이 부담합니다.

5. 통관, 관세 및 규정 준수

수입 제한, 관세, 세관 검사 또는 현지 규정 준수 요건을 이유로 한 반품은 제품 클레임이 아닌 상업적 분쟁으로 처리됩니다. 제품이 확정된 사양에 따라 인도되었기 때문입니다.